Are all the necessary parts included in the box?
Absolutely, every Gunpla kit we sell is thoroughly checked to ensure that all the necessary parts are included in the box. We are committed to providing our customers with a hassle-free experience and guaranteeing complete satisfaction with their purchase.
What is the quality of the details on this Gunpla model?
The quality of detail on our Gunpla models is exceptional. We work with top manufacturers to offer kits that faithfully capture even the smallest features of the characters and mechas. Each kit is designed to satisfy even the most demanding model builders, ensuring a rewarding building experience.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons une livraison internationale pour nos maquettes Gunpla. Nous sommes fiers de servir des clients du monde entier et nous collaborons avec des services de livraison fiables pour vous faire parvenir vos kits Gunpla, où que vous soyez.
Comment puis-je suivre l’état de ma commande en ligne ?
Pour suivre l’état de votre commande en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site web. Une fois connecté, accédez à la section “Suivi des commandes” où vous trouverez les informations actualisées sur l’état de votre livraison, y compris les numéros de suivi et les détails de l’expédition.
Que faire si je reçois la mauvaise maquette Gunpla ?
Si vous recevez par erreur la mauvaise maquette Gunpla, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous excusons pour tout inconvénient et organiserons le retour de la mauvaise maquette. Une fois que nous aurons reçu le produit incorrect, nous vous enverrons la maquette correcte sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Quel est le délai pour signaler une erreur de livraison ?
Nous vous encourageons à signaler toute erreur de livraison dès que possible, idéalement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Plus tôt vous nous informez, plus rapidement nous pourrons résoudre le problème et vous fournir la maquette Gunpla correcte. Votre satisfaction est notre priorité.
