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Les questions les plus posées
Est-ce que toutes les pièces nécessaires sont incluses dans la boîte ?
Absolument, chaque kit Gunpla que nous vendons est minutieusement vérifié pour s’assurer que toutes les pièces nécessaires sont incluses dans la boîte. Nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience sans souci et à garantir la satisfaction totale de leur achat.
Quelle est la qualité des détails de ce modèle Gunpla ?
La qualité des détails de nos modèles Gunpla est exceptionnelle. Nous collaborons avec les meilleurs fabricants pour offrir des kits qui capturent fidèlement les moindres détails des personnages et des méchas. Chaque kit est conçu pour satisfaire même les modélistes les plus exigeants, garantissant une expérience de construction gratifiante.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Oui, les paiements en ligne effectués sur notre boutique Gunpla sont hautement sécurisés. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour protéger les informations de paiement de nos clients. Votre sécurité est notre priorité absolue, et vous pouvez acheter en toute confiance sur notre site.
Puis-je utiliser différentes devises pour payer ?
Oui, nous acceptons plusieurs devises pour les paiements en ligne. Notre système de paiement est conçu pour être pratique et accessible à nos clients internationaux. Vous pouvez effectuer votre achat en utilisant la devise de votre choix, offrant une expérience d’achat flexible et transparente.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons une livraison internationale pour nos maquettes Gunpla. Nous sommes fiers de servir des clients du monde entier et nous collaborons avec des services de livraison fiables pour vous faire parvenir vos kits Gunpla, où que vous soyez.
Comment puis-je suivre l’état de ma commande en ligne ?
Pour suivre l’état de votre commande en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site web. Une fois connecté, accédez à la section “Suivi des commandes” où vous trouverez les informations actualisées sur l’état de votre livraison, y compris les numéros de suivi et les détails de l’expédition.
Que faire si je reçois la mauvaise maquette Gunpla ?
Si vous recevez par erreur la mauvaise maquette Gunpla, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous excusons pour tout inconvénient et organiserons le retour de la mauvaise maquette. Une fois que nous aurons reçu le produit incorrect, nous vous enverrons la maquette correcte sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Quel est le délai pour signaler une erreur de livraison ?
Nous vous encourageons à signaler toute erreur de livraison dès que possible, idéalement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Plus tôt vous nous informez, plus rapidement nous pourrons résoudre le problème et vous fournir la maquette Gunpla correcte. Votre satisfaction est notre priorité.
